Télésurveillance

La sécurisation globale de votre installation

24h/24 nos opérateurs de télésurveillance veillent sur les biens et les personnes. Le groupe GLCE Sécurité reçoit et traite toutes les informations transmises par les sites surveillés (détection d’intrusion, d’incendie, d’agression, alarmes technique).

Nos opérateurs procèdent systématiquement à des levées de doutes (vidéo, audio, contre appel, humaine) et selon les consignes établies avec notre client, déclenchent soit un appel d’alerte vers celui-ci soit l’intervention de nos agents de sécurité, des pompiers ou des forces de l’ordre.

Un contrôle 24h/24

GLCE Sécurité offre la possibilité à chaque client 24h/24 de contrôler par le biais d’un identifiant et d’un mot de passe via un serveur Web :

• L’historique des événements
• Les comptes rendus et les rapports d’interventions sur site
• Les conditions générales et particulières du site surveillé
• Les contacts et responsables désignés
• Les tiers (intervention, services publics de secours, intervenant technique)

Nos clients peuvent également, sur ce même site émettrent des modifications :

• Mettre en place, modifier ou supprimer une consigne générale pour le site
• Ajouter, modifier ou supprimer un contact désigné
• Changer l’ordre d’appel, un numéro de téléphone ou un mot de passe individuel

Le groupe GLCE Sécurité a par ailleurs mis en place pour notre clientèle la possibilité de recevoir une synthèse journalière des événements par mail. Notre service Event Report vous permet une présentation synthétique du journal d’événements sans avoir besoin d’aller se connecter sur notre site internet.

Outre ces informations de déclenchement d’alarme, la télésurveillance gère également l’ensemble des informations émises de façon récurrente et systématique par chaque système télésurveillé (état de fonctionnement du système, prises et fins de services, test de transmission au minimum toutes les 24 heures, etc.). Ces fonctionnalités permettent à chaque client de bénéficier d’une sécurité permanente et d’intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement.

GLCE Littoral fournit des services de télésurveillance aux particuliers et aux entreprises depuis 2001. Nous sommes aujourd'hui une référence dans ce type de prestations dans la région Sud-Ouest.

Les exigences de la profession

Le Centre de veille de protection GLCE Sécurité est certifié APSAD. Cette certification distingue les professionnels de l’alarme qui, par leurs compétences, leurs moyens et leur organisation garantissent une prestaton de qualité. Elle est délivrée par le CNPP au regard d'un cahier des charges très strict et fait l’objet d’un renouvellement annuel à la suite de contrôles approfondis.

Notre Station centrale de télésurveillance est certifiée APSAD Type P3 sous le numéro 162.00.31, soit la plus haute qualification en la matière.

Quelles garanties pour nos client ?

• Être protégé par un télésurveilleur dont le Centre de veille est certifié APSAD est un gage de sérieux et de qualité : c’est la garantie d’une prestation de service fiable et conforme aux procédures de sécurité définies par le CNPP.
• En cas de défaillance complète du Centre de veille, un centre de secours est automatiquement activé afin de continuer à traiter les alarmes.
• Ce label vous permet de répondre aux exigences de la plupart des compagnies d’assurance.